Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026-07-29 · S'applique à : eeyd.ch et au compte de réservation EEYD
1. Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement décrit ici est :
EEYD — The Golden Hand Raison individuelle (Einzelunternehmen) Thurgauerstrasse 117, 8152 Glattpark (Opfikon), Suisse Email : info@eeyd.ch Téléphone : +41 79 728 96 90
Pour toute question concernant cette politique ou vos données, écrivez à info@eeyd.ch.
2. Quelles données nous collectons
| Catégorie | Exemples | Quand |
|---|---|---|
| Compte | Nom, numéro de téléphone, email (facultatif), langue préférée. Votre mot de passe est conservé uniquement par notre prestataire d'authentification, sous forme d'empreinte cryptographique — nous ne le voyons jamais | À l'inscription |
| Connexion avec Google | Si vous choisissez cette option, Google nous transmet votre nom, votre adresse email et l'identifiant de votre compte Google. Nous ne recevons pas votre mot de passe Google | Lors de la connexion avec Google |
| Réservation | Prestation réservée, date et heure, barbier attribué, vos remarques | Lors de la réservation |
| Paiement | Montant et statut de l'acompte, de l'abonnement ou de la commande, ainsi que la référence de la transaction chez notre prestataire de paiement. Les données de votre carte sont saisies directement chez ce prestataire et n'atteignent jamais nos serveurs | Lors du paiement |
| Abonnement et commandes | Formule, statut, historique d'achats | Lors de l'abonnement ou de l'achat |
| Avis | Note, commentaire et le nom d'affichage que vous choisissez | Lors de la publication d'un avis |
| Communications | Messages que vous nous envoyez et vos préférences marketing | Lorsque vous nous contactez ou consentez |
| Preuve du consentement | Lorsque vous acceptez de recevoir des communications commerciales, nous enregistrons la date, votre adresse IP et l'agent utilisateur de votre navigateur, comme preuve que le consentement a été donné | Lors du consentement |
| Techniques | Adresse IP et données d'appareil ou de navigateur traitées par notre hébergeur pour servir et sécuriser le site | Automatiquement |
Votre numéro de téléphone est l'identifiant principal de votre compte ; l'email est facultatif.
Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, religion, origine ethnique, orientation sexuelle ou similaires) et nous vous demandons de ne pas nous en transmettre. Ce que nous devons savoir sur des allergies ou des affections de la peau ou des cheveux doit être indiqué à votre barbier en personne.
3. Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base légale
| Finalité | Base légale (LPD / RGPD) |
|---|---|
| Gérer votre compte, vos réservations, rappels, abonnements et commandes | Exécution d'un contrat |
| Traiter les paiements | Exécution d'un contrat |
| Envoyer les emails de compte (confirmation, réinitialisation, lien de connexion) | Exécution d'un contrat |
| Envoyer des communications commerciales | Votre consentement (révocable à tout moment) |
| Conserver la preuve qu'un consentement a été donné | Obligation légale / intérêt légitime |
| Publier les avis que vous soumettez | Votre consentement |
| Sécurité du site, prévention de la fraude et des abus | Intérêt légitime |
| Tenir la comptabilité et les registres fiscaux | Obligation légale |
Nous ne pratiquons pas de profilage, de publicité comportementale ni de décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.
4. Avec qui nous les partageons (sous-traitants)
Nous ne vendons pas vos données. Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui traitent les données sur nos instructions :
| Prestataire | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données, authentification et stockage de fichiers | Région UE |
| Vercel | Hébergement du site web | Région UE |
| Stripe | Traitement des paiements | UE / États-Unis |
| Resend | Emails transactionnels et de compte | UE / États-Unis |
| « Connexion avec Google », uniquement si vous choisissez de l'utiliser | UE / États-Unis |
Nous pouvons également communiquer des données lorsque la loi l'exige (par exemple, une réquisition valable d'une autorité).
5. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse ou de l'EEE, en particulier aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées : les Clauses contractuelles types de l'UE avec l'avenant suisse, ou une décision d'adéquation.
6. Combien de temps nous les conservons
- Données de compte et de réservation : tant que votre compte est actif. Vous pouvez le supprimer à tout moment depuis Mon compte ; nous effaçons ou anonymisons alors vos données personnelles, sauf celles que nous devons conserver (ci-dessous).
- Pièces comptables et de facturation : conservées 10 ans, comme l'exige le droit suisse (art. 958f du Code des obligations).
- Avis : restent publiés jusqu'à ce que vous ou nous les retirions ; ils s'affichent sous le nom que vous avez choisi.
- Consentements et leur retrait : le temps nécessaire pour établir que le consentement était valable.
7. Vos droits
En vertu de la LPD suisse et, le cas échéant, du RGPD, vous pouvez :
- Accéder aux données que nous détenons sur vous.
- Rectifier les données inexactes.
- Effacer vos données (« droit à l'oubli »).
- Limiter certains traitements ou vous y opposer.
- Recevoir vos données dans un format portable.
- Retirer votre consentement à tout moment. Cela n'affecte pas les traitements déjà effectués.
Vous pouvez exercer la plupart de ces droits directement depuis Mon compte — modifier votre profil ou supprimer votre compte. Pour le reste, écrivez à info@eeyd.ch. Nous répondons dans le délai légal.
Si vous estimez que nous traitons mal vos données, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) suisse ou, dans l'UE, votre autorité de contrôle locale.
8. Sécurité
Les données circulent chiffrées. Les accès sont restreints et la base de données applique une sécurité au niveau des lignes, de sorte que chaque client n'atteint que ses propres enregistrements. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations.
9. Cookies
Nous n'utilisons que du stockage essentiel et fonctionnel — aucune publicité, aucune analyse d'audience. Les détails figurent dans notre Politique de cookies.
10. Mineurs
Nos services s'adressent à des adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs sans le consentement parental.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de « dernière mise à jour » indique la version en vigueur, et nous annoncerons sur le site les changements significatifs.
12. Contact
Questions sur vos données : info@eeyd.ch.