Términos y Condiciones

Última actualización: 2026-07-29 · Aplica a: eeyd.ch

1. Ámbito

Estos términos regulan el uso de eeyd.ch y de los servicios de barbería, membresía, tienda y formación que ofrece EEYD — The Golden Hand («EEYD», «nosotros»). Al crear una cuenta o hacer una reserva, los aceptas.

2. Cuenta

Necesitas una cuenta, identificada por un número de teléfono válido, para reservar y gestionar tus citas.
Puedes crearla con contraseña o mediante Entrar con Google.
Eres responsable de mantener tus credenciales en secreto y de la actividad de tu cuenta.
Debes facilitar información veraz y ser mayor de edad.

3. Reservas

Reservar una cita requiere un depósito para confirmar el hueco. El importe es actualmente de 20 CHF (40 CHF en servicios de más de 70 CHF) y siempre se muestra antes de que confirmes.
El depósito se descuenta del precio final del servicio.
Los socios están exentos del depósito mientras les quede cuota mensual disponible.
La cita queda confirmada una vez completado el pago.

4. Cancelaciones y cambios de cita

Puedes cancelar o cambiar la cita por internet en cualquier momento antes de que empiece, desde Mi cuenta.
Los depósitos no se devuelven automáticamente. Para pedir la devolución de una cita cancelada con más de 24 horas de antelación, escribe a info@eeyd.ch.
En cancelaciones con menos de 24 horas de antelación, o si no te presentas, el depósito puede retenerse para cubrir el hueco reservado.
Si cancelamos nosotros: recibes la devolución íntegra o una nueva cita a tu elección.
Las ausencias repetidas pueden llevar a exigir depósito en futuras reservas o a suspender tu cuenta.

5. Membresías

Las membresías dan acceso a las ventajas descritas en la página de membresías, incluidas una cuota mensual de servicios y un descuento en la tienda.
Son suscripciones mensuales que se renuevan automáticamente al precio vigente en el momento de contratarlas, cobradas a través de nuestro proveedor de pagos, hasta que las canceles.
Puedes cancelar en cualquier momento. La membresía sigue activa hasta el final del periodo ya pagado, y el importe de ese periodo no se devuelve.
Los servicios no utilizados de una cuota mensual no se acumulan para el mes siguiente.
Los precios y las ventajas pueden cambiar con aviso previo; un cambio nunca afecta a un periodo ya pagado.

6. Tienda

La disponibilidad y los precios de los productos se muestran en el sitio y pueden cambiar.
Un pedido queda confirmado una vez completado el pago.
Se respetan los derechos legales de desistimiento y garantía del consumidor, cuando resulten aplicables.

7. Formación y cursos

Las páginas de formación son solicitudes de información, no reservas: enviar el formulario no reserva plaza ni te compromete a nada.
Nos pondremos en contacto contigo para hablar de disponibilidad, fechas y precio. Cualquier reserva se acuerda por separado.

8. Reseñas

Solo puedes reseñar un servicio que hayas recibido realmente: el sistema comprueba que la reseña corresponde a una cita tuya ya completada.
Las reseñas deben ser veraces y respetuosas. Podemos no publicar, o retirar, contenido ilícito, ofensivo o engañoso.
Al enviar una reseña nos autorizas a mostrarla en el sitio con el nombre público que elijas.

9. Precios y pago

Los precios se muestran en CHF e incluyen el IVA cuando corresponde.
Los pagos los procesa Stripe. Nunca recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.

10. Propiedad intelectual

El sitio, su contenido, su marca y sus diseños pertenecen a EEYD y no pueden usarse sin permiso. El contenido que envías —como las reseñas— sigue siendo tuyo; nos concedes una licencia para mostrarlo en el sitio.

11. Responsabilidad

Prestamos nuestros servicios con la diligencia debida, pero no podemos garantizar un resultado concreto.
Debes informarnos de alergias o afecciones relevantes de la piel o el cabello antes de un servicio. EEYD no responde de reacciones derivadas de información que no comunicaste.
En la medida en que lo permita la ley, no respondemos de daños indirectos o consecuenciales.

12. Disponibilidad

Procuramos mantener el sitio disponible, pero podemos suspenderlo o modificarlo por mantenimiento o por razones técnicas sin previo aviso.

13. Protección de datos

Tratamos los datos personales como se describe en nuestra Política de Privacidad.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos; la fecha de «última actualización» indica la versión vigente. Seguir usando el servicio tras un cambio significa que aceptas la versión actualizada.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por el derecho suizo, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes y de la Convención de Viena sobre compraventa internacional (CISG). Son competentes los tribunales ordinarios del cantón de Zúrich, sin perjuicio de cualquier norma imperativa de protección al consumidor que te permita reclamar en tu lugar de residencia.

16. Contacto

Empresa individual (Einzelunternehmen) Thurgauerstrasse 117, 8152 Glattpark (Opfikon), Suiza info@eeyd.ch · +41 79 728 96 90